有這么一群人，他們的生活從來(lái)沒(méi)有聚光燈，做著看起來(lái)無(wú)比平凡的工作，甚至?xí)r常被忽視、被遺忘。在每個(gè)節(jié)假日的時(shí)候，他們放棄與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，選擇做城市的“守衛(wèi)者”。他們是小區(qū)保安、是社區(qū)管家、是保潔人員……身著樸素的工服，做著可能沒(méi)有那么耀眼的工作，而正是因?yàn)橛辛怂麄兊膱?jiān)守，在每一個(gè)平凡的日子里，守護(hù)著萬(wàn)家燈火的平安。
(資料圖片)
十年一夢(mèng)曾經(jīng)的大女孩已是多項(xiàng)目“掌門(mén)人”
務(wù)實(shí)干練、業(yè)務(wù)精湛，是何知紅給人的第一印象。而大家不知道的是，從2013年加入世茂服務(wù)，最開(kāi)始她只是一名招聘助理。十年時(shí)間里，從一名物業(yè)行業(yè)的“門(mén)外漢”，一躍成為物業(yè)專(zhuān)家，如今她已是世茂服務(wù)嘉興片區(qū)多項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)七個(gè)項(xiàng)目的綜合物業(yè)管理工作。從當(dāng)初的大女孩，如今已蛻變成團(tuán)隊(duì)中的“頂梁柱”，帶著一線(xiàn)的小伙伴們，守護(hù)著8000戶(hù)、近30000名業(yè)主。
“2013年，我剛剛生完孩子，當(dāng)時(shí)想的就是去物業(yè)公司當(dāng)一個(gè)小專(zhuān)員，過(guò)過(guò)安穩(wěn)小日子就可以了?，F(xiàn)在回想起來(lái)，不僅感慨自己當(dāng)時(shí)還是太天真了。來(lái)到世茂一年多，2015年，機(jī)緣巧合，領(lǐng)導(dǎo)讓我去當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，當(dāng)時(shí)的我內(nèi)心非?？咕?，現(xiàn)在想想，真的非常感謝當(dāng)時(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)，如果不是他，我也不會(huì)成長(zhǎng)得這么快。從招聘小助理到第一次管項(xiàng)目，真的是從0做起，前介、招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都要一手抓，還要抓好。也就是這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我接觸更多的人、涉及了更多的事，成長(zhǎng)也非常迅速。2017年，全面負(fù)責(zé)世茂璀璨華庭，2018年承接平湖茂悅府，到2022年，我已經(jīng)管理了嘉興、湖州、桐鄉(xiāng)七個(gè)項(xiàng)目，也從最開(kāi)始的小專(zhuān)員成為現(xiàn)在的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?！?/p>
十年一夢(mèng)，這十年期間，何知紅不僅收到了世茂服務(wù)內(nèi)部的多次嘉獎(jiǎng)，也為管理的項(xiàng)目爭(zhēng)取了很多政府頒發(fā)的榮譽(yù)?！皟?yōu)秀團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、“滿(mǎn)意度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“事必躬親獎(jiǎng)”等數(shù)不勝數(shù)，負(fù)責(zé)的璀璨華庭、世茂新城連續(xù)三年被世茂服務(wù)評(píng)為標(biāo)桿小區(qū)。2020年，在何知紅的帶領(lǐng)下，嘉興璀璨華庭被評(píng)為嘉興市園林示范小區(qū)，2022年，外拓項(xiàng)目浮玉花園被評(píng)為浙江省省級(jí)垃圾分類(lèi)示范小區(qū)。除此之外，這十年來(lái)，業(yè)主們平均高達(dá)98分的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)更是對(duì)何知紅及其物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的伙伴們最大的認(rèn)可和支持。
“成績(jī)屬于過(guò)去，要有歸零心態(tài)。”何知紅說(shuō)，“感謝這十年來(lái)世茂服務(wù)的栽培，從一名小專(zhuān)員到如今的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，自己的眼界、經(jīng)歷都得到了巨大的提升。十年一夢(mèng)，世茂對(duì)我來(lái)說(shuō)與其是一家公司，更像是一個(gè)家，現(xiàn)在它雖然有些艱難，但我依舊會(huì)選擇相信它，相信相信的力量，接下來(lái)的十年，二十年，希望能夠與世茂，一起去創(chuàng)造新的奇跡。”
微微一笑很溫暖90后女孩的堅(jiān)守很暖心
李金帆，1993年出生，現(xiàn)在是世茂服務(wù)杭州錢(qián)塘帝景的項(xiàng)目副經(jīng)理。2016年，她加入世茂服務(wù)，成為一個(gè)勤勞熱情的物業(yè)人，從此開(kāi)啟了她的物業(yè)工作生涯。
工作兩年以后，金帆在2017年、2018年連續(xù)兩年被公司評(píng)為“優(yōu)秀員工”。2021年，她被杭州浦沿街道信誠(chéng)社區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀志愿者”，并獲得世茂服務(wù)杭州“物業(yè)服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)。2022年，她被杭州市濱江區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“濱江區(qū)最美物業(yè)人”。
而她所獲得的每一項(xiàng)榮譽(yù)，都承載著從2016年至今，她在物業(yè)服務(wù)崗位上一路走來(lái)的汗水與艱辛。
在同事們看來(lái)，金帆是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)工作人員，她是同事們工作中的好榜樣，在世茂從一個(gè)小小的前臺(tái)，很快就被提拔為項(xiàng)目副經(jīng)理。而在業(yè)主們看來(lái)，金帆則是一個(gè)愛(ài)笑、負(fù)責(zé)任、相處起來(lái)讓人很舒服的一個(gè)90后姑娘，業(yè)主們都說(shuō)，“金帆這個(gè)姑娘，笑起來(lái)可溫暖了?！?/p>
“金帆真的特別為我們業(yè)主著想，做物業(yè)能夠做到這個(gè)份兒上，我覺(jué)得她真的已經(jīng)做得很好了，好得沒(méi)話(huà)說(shuō)，挑不出一點(diǎn)刺兒?！睒I(yè)主們這樣夸贊金帆。時(shí)光飛逝，金帆來(lái)公司已經(jīng)整整6年了。
樂(lè)觀開(kāi)朗、熱情負(fù)責(zé)是業(yè)主對(duì)她最多的評(píng)價(jià)。連續(xù)兩年物業(yè)費(fèi)收繳第一就是業(yè)主對(duì)她最大的肯定和贊美！面對(duì)重復(fù)瑣碎的工作，金帆卻沒(méi)有厭煩，也沒(méi)有抱怨，始終以一顆執(zhí)著不變的初心來(lái)應(yīng)對(duì)，堅(jiān)守著物業(yè)人最初的信念。她溫暖的微笑，為業(yè)主們帶來(lái)越來(lái)越美好的生活。
在物業(yè)服務(wù)的一線(xiàn)，有很多像何知紅這樣工作十年的老員工，也有像金帆這樣正在用青春書(shū)寫(xiě)美好的人生，他們是平凡崗位上默默的奉獻(xiàn)者，感謝他們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守與執(zhí)著，用一顆顆赤誠(chéng)的心守護(hù)著萬(wàn)家燈火。
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