兩大利好 樓市再現(xiàn)曙光
立冬剛過，中國卻迎來一陣暖風(fēng)。
(資料圖)
首先是國家衛(wèi)健委發(fā)布了新冠防控20條優(yōu)化措施。
新措施對隔離轉(zhuǎn)運、核酸檢測、人員流動、醫(yī)療服務(wù)、疫苗接種、滯留人員疏散等多方面進行研究論證，提出可行建議。
于是有人說：
想不到雙十一最大的禮包，來自于衛(wèi)健委。
大家期待的，不止是防疫措施的優(yōu)化，而是正常生活的逐步回歸。
幾乎在同一時間，樓市也傳來一則重磅消息。
11月11日，市場傳出央行和銀保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布254號文《關(guān)于做好當(dāng)前金融支持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展工作的通知》。
樓市，終于有希望熬過漫長冬夜了。
這份《通知》包含16項具體措施，聯(lián)合房企、個人和金融機構(gòu)共渡難關(guān)。
政策支持力度之大，前所未有。
例如措施中提到的國有、民營房企一視同仁。
國企央企融資成本低、融資方便，主要是銀行等金融機構(gòu)看中它們的信用背書，這次央行開始力挺民企。
央行還鼓勵采取多種方式紓困房企。
開發(fā)性政策性銀行提供“保交樓”專項借款，鼓勵金融機構(gòu)尤其是項目按揭貸主融資商業(yè)銀行提供配套保交樓支持。
16條措施的核心，是幫助房企、機構(gòu)、個人平穩(wěn)渡過艱難時期。
樓市政策大禮包落地，整個行業(yè)正朝著真正的房住不炒、租購并舉靠攏。
疫情防控和樓市兩個重要領(lǐng)域都收到了雙11大禮包，反觀正牌的電商雙11，卻選擇了一種全新的方式，交出自己的答卷。
11月12日零點，天貓第十四個雙11落下帷幕。
2022年天貓雙11是有史以來參與商家最多的一年，29萬品牌和數(shù)百萬中小商家、主播聯(lián)合發(fā)起一場狂歡，合計2100萬商品參與其中。
然而一個更有趣的現(xiàn)象是：
天貓官方表示不再公布具體交易數(shù)據(jù)，整體和去年持平
無論是參與者、消費者還是監(jiān)管機構(gòu)，都感受了雙11最大的變化：
從注重快速擴張到切換為高質(zhì)量增長
交易數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是成王敗寇的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雙11聚焦價值觀，努力提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注中小賣家，維護消費者體驗，傳遞消費背后的故事。
消費是如此，房地產(chǎn)也是如此。
住房租賃的大時代
中國城鎮(zhèn)化進度過半，存量時代只有租售并重，才能把握住新常態(tài)下的市場趨勢。
《2021中國城市租住生活藍皮書》的調(diào)查統(tǒng)計，預(yù)計到2030年，我國租房人口將達到2.6億，住房租賃市場規(guī)模近10萬億元。
樓市未來十年，不僅是優(yōu)質(zhì)房企脫穎而出的十年，還將會是住房租賃的黃金年代。
作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，阿里一直在思考，如何將這套數(shù)字化交易體系，應(yīng)用到中國最大的大宗交易商品，房地產(chǎn)領(lǐng)域上去。
其實從2010年開始，天貓好房首席執(zhí)行官周忻，就有了在天貓上賣房的夢想，于是有了后來阿里和易居的合作。
過去三十多年，樓市市場化大行其道，造成了單一賣方市場格局，無論買家還是租客幾乎沒有話語權(quán)和議價能力，線上交易鏈路閉環(huán)很難形成。
買房是一種低頻、高價格、鏈路很長的高難度決策交易。
天貓好房的愿景，是在淘寶生態(tài)里打造一個千億級、交易鏈路完整的閉環(huán)，租賃住房相對高頻、交易金額相對低，最適合天貓好房切入。
然而想要建成這個租房交易平臺，讓用戶租到好生活，享受到好服務(wù)，前方仍舊困難重重。
于是CEO周忻提出了三個有針對性的措施：
堅持用戶第一
扭轉(zhuǎn)自身思維
貫徹長期主義
2022年7月26日，天貓好房上線了國內(nèi)首個數(shù)字化店鋪聚合式租房交易平臺，率先實現(xiàn)了租房交易的全鏈路閉環(huán)。
閉環(huán)交易的第一步，首先是幫助數(shù)量眾多的租房店鋪，精準(zhǔn)聚集有租房需求的用戶。
傳統(tǒng)的租房中介模式單一，全靠人力尋找和維系客戶。
中介小哥會把周邊十幾個小區(qū)的樓盤情況摸的一清二楚，從門口保安大爺?shù)骄游瘯魅?，無人不知無人不曉。
就這樣憑著口碑一點點積累客戶，直到形成正向循環(huán)。
租房成了大部分經(jīng)紀(jì)人眼中的一次性交易，能夠在搬家時，想起自己曾經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的租客，幾乎為零。
長期以往，租房平臺、經(jīng)紀(jì)人和租客之間，都只是一錘子買賣。
天貓好房通過對淘寶九億用戶的消費數(shù)據(jù)拆解，發(fā)現(xiàn)淘寶生態(tài)里，已經(jīng)聚集了1.6億租房人群。
他們的特點是年輕、價格敏感，關(guān)注服務(wù)和保障，一年至少換租兩次，追求品質(zhì)生活，對新興事物接受度高。
既然找到了精準(zhǔn)客戶群，如何堅持用戶第一呢？
天貓好房為此建立了“喵屋匯”會員體系，整合衣食住行權(quán)益，為每一位租戶提供專屬增值服務(wù)。
試問一個租客在一家很小規(guī)模的長租公寓App上簽約交易，和在淘寶上簽約，同時享有“喵屋匯”的超值大禮包，哪一個更值得信賴？
很明顯是后者。
租客張先生表示，喵屋匯會員權(quán)益可以說是吃喝玩樂一步到位，一些共享單車、視頻類App的會員權(quán)益，日常生活中都能用到，還有紅包和雙十一100元購物券，對租客來說都是實打?qū)嵉母＠?/p>
截至11月11日，天貓好房“喵屋匯”會員數(shù)突破1515萬。
租客是整個交易中最重要的一環(huán)，但擁有淘寶系基因的天貓好房，從來沒有忘記那句話：
讓天下沒有難做的生意
這就要求天貓好房扭轉(zhuǎn)思維，服務(wù)好交易鏈路中的每一個參與者，尤其是大量的入駐平臺的租房商戶。
傳統(tǒng)的租賃經(jīng)紀(jì)公司，無法支撐長期的投入和節(jié)日營銷，這些在天貓好房平臺上，都變成了基礎(chǔ)操作。
在剛剛結(jié)束的雙11活動中，商戶通過直播介紹房源、導(dǎo)購咨詢、發(fā)放福利，累計直播場次3950場，累計觀看人數(shù)214萬，帶來曝光的同時大幅提升成交概率。
這次活動為商戶創(chuàng)造超過83萬次商機，平臺與商戶聯(lián)合為用戶的安心置業(yè)、美好生活服務(wù)。
一名經(jīng)紀(jì)人說，以前陪客戶線下看房，一上午最多看三四套，現(xiàn)在短視頻盛行，現(xiàn)在天貓好房上有房源介紹視頻，居然體驗到了“人在家中坐，單從天上來”的還是，有客戶看了探房視頻直接來簽約了。
11月11日天貓好房的階段戰(zhàn)報顯示，租房交易訂單超過45000單，GMV達到4.53億元。這份在房產(chǎn)行業(yè)而言首次披露的在線經(jīng)營GMV，映射出天貓好房平臺為行業(yè)貢獻的價值。
天貓好房也在嘗試回答一個困擾行業(yè)的問題：
到底什么是房地產(chǎn)數(shù)字化？
很多由房企主導(dǎo)的數(shù)字化，只是表面上把數(shù)據(jù)、文件、流程搬到了線上，存在了電腦里，核心競爭力大部分還在線下，或者是單純通過流量、渠道多賣了三套房。
天貓好房則是努力構(gòu)建一個買房、租房的生態(tài)。
對于開發(fā)商和中介商戶來說，有了天貓好房，房地產(chǎn)交易主體能降低渠道鋪設(shè)和交易數(shù)字化建設(shè)的成本。
對于買方或租方來說，平臺從用戶需求出發(fā)，數(shù)字化帶來便捷和保障，他們能獲得更好的生活。
安加公寓的負責(zé)人表示，公司非常重視天貓好房過來的留資，每個月咨詢的人有100多條，最終可以成交20多單，轉(zhuǎn)化率很高，公司都是在30秒內(nèi)相應(yīng)的。
高回報率帶來了平臺與商戶間的信任、支持，最終形成了更好的默契。
天貓好房將每一個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化升級，并且及時反饋和迭代，是一個目標(biāo)清晰的長期主義者。
未來天貓好房會在數(shù)字化交易服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，以開放的心態(tài)為房產(chǎn)各類商戶賦能開店、經(jīng)營及交易能力，用行動讓房產(chǎn)交易更簡單。
樓市下半場 經(jīng)營為王
未來十年，房子的金融屬性和教育附加值會被削弱，回歸居住和消費的基本屬性。
官方并不否認房產(chǎn)的保值特點，持有住房，是增加財產(chǎn)性收入的重要渠道。
但更重要的是，隨著樓市下半場的推進，房產(chǎn)金融屬性必定會向經(jīng)營屬性轉(zhuǎn)化。
放大經(jīng)營屬性的特點，不但能夠緩解大城市的住房矛盾，讓租客過上更好的生活，還可以創(chuàng)造更多的社會價值。
2022是樓市結(jié)構(gòu)分化的關(guān)鍵年份，能夠趕上這一波紅利的，必須是專業(yè)化運營的平臺。
樓市下半場，無論房企、中介還是平臺，都不約而同地回歸精細化運營。
抓住忠誠度最高的用戶，深耕自己最擅長的領(lǐng)域，重視每一次交易。
相信從租房切入的天貓好房，也將在新房、二手房數(shù)字化服務(wù)及交易閉環(huán)上積極投入。
樓市下半場的經(jīng)營紅利，未來還將不斷釋放。
越來越多參與者，會從中挖掘到屬于自己的商機。（完）
（來源：葉檀財經(jīng)）
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文章來源:樂居買房