3月28日，京東大時(shí)尚合作伙伴大會(huì)在京舉辦。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東大時(shí)尚發(fā)布了2023年新戰(zhàn)略，將依托京東供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢(shì)，加速構(gòu)建開(kāi)放共榮的平臺(tái)生態(tài)，攜手海內(nèi)外合作伙伴持續(xù)降本增效，以更豐富和更具價(jià)格力的商品，為廣大消費(fèi)者打造全鏈路無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)。
【資料圖】
在運(yùn)營(yíng)機(jī)制與體系優(yōu)化上，京東將通過(guò)專業(yè)的行業(yè)洞察，定位用戶需求和品類機(jī)會(huì)，輸出貨品策略，驅(qū)動(dòng)供給側(cè)提供適配的趨勢(shì)貨品，并通過(guò)規(guī)則化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高效的貨場(chǎng)匹配。此外，京東大時(shí)尚也將整合包括線上線下的全渠道資源，幫助更多合作伙伴實(shí)現(xiàn)多端多場(chǎng)景的觸達(dá)提效。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還向包括時(shí)尚服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表業(yè)務(wù)在內(nèi)的合作伙伴，頒發(fā)了包括2022年度消費(fèi)者體驗(yàn)獎(jiǎng)、年度全渠道獎(jiǎng)、年度生意增長(zhǎng)獎(jiǎng)、年度百億俱樂(lè)部獎(jiǎng)、年度最佳合作伙伴獎(jiǎng)，以及年度最佳星店鋪、年度國(guó)民品牌、年度超級(jí)新星獎(jiǎng)在內(nèi)的13個(gè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)。
加速構(gòu)建大時(shí)尚開(kāi)放生態(tài) 保障用戶全鏈路無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)
隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，越來(lái)越多消費(fèi)者趨向“購(gòu)買真實(shí)需要的東西”以及“尋找性價(jià)比最高的品牌和產(chǎn)品”。京東大時(shí)尚基于對(duì)自身客群的分析發(fā)現(xiàn)：一方面，占比近6成的中高消費(fèi)群體，在過(guò)去兩年中消費(fèi)力不減反增；另一方面，過(guò)去一年的新增用戶來(lái)源中，來(lái)自3-6線市場(chǎng)的用戶占比高達(dá)74%，成為引領(lǐng)京東大時(shí)尚用戶增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)。
京東大時(shí)尚負(fù)責(zé)人表示，提升全鏈路購(gòu)物體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更具確定性價(jià)值的內(nèi)容、商品、保障與服務(wù)，是京東大時(shí)尚2023年的戰(zhàn)略核心。從供應(yīng)鏈到運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等各個(gè)層面，都將圍繞消費(fèi)者最關(guān)注的“趣”“款”“質(zhì)”“價(jià)”“服”五大要素進(jìn)行優(yōu)化。將重點(diǎn)推動(dòng)多種互動(dòng)玩法引發(fā)消費(fèi)興趣，放大京東轉(zhuǎn)化效率高的優(yōu)勢(shì)；以更豐富、精準(zhǔn)的人貨匹配實(shí)現(xiàn)用戶“所見(jiàn)皆所想”，并通過(guò)促銷簡(jiǎn)化、百億補(bǔ)貼等舉措加速消費(fèi)決策效率。同時(shí)，大時(shí)尚將對(duì)原有服務(wù)項(xiàng)目做重大升級(jí)，即將推出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2023年，京東大時(shí)尚將聚焦打造更開(kāi)放的平臺(tái)生態(tài)、更有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、更具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈和全渠道資源，在為用戶升級(jí)全鏈路無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，為合作伙伴實(shí)現(xiàn)成本和效率的優(yōu)化。
其中，京東大時(shí)尚將持續(xù)推動(dòng)搜推可運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷規(guī)則開(kāi)放、商家成長(zhǎng)與服務(wù)指標(biāo)提升、底層能力夯實(shí)方面的建設(shè)，打造開(kāi)放共榮的平臺(tái)生態(tài)，構(gòu)建更好的營(yíng)商環(huán)境。
同時(shí)，京東打造了超越模式的類目運(yùn)營(yíng)機(jī)制與體系，為商家提供更多運(yùn)營(yíng)的手段和確定性的抓手?；谛袠I(yè)洞察找到用戶需求和平臺(tái)空間，輸出貨品策略，驅(qū)動(dòng)商家側(cè)主動(dòng)提供適配貨品，并通過(guò)場(chǎng)域規(guī)則化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的貨場(chǎng)匹配。
針對(duì)大時(shí)尚行業(yè)SKU多、庫(kù)存淺、銷售周期短的特性，京東智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)沉淀的算法能力、以VMI為代表的多模式等優(yōu)勢(shì)，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)供銷全價(jià)值鏈的降本增效，夯實(shí)供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如Burberry京倉(cāng)VMI業(yè)務(wù)上線后，在推動(dòng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)大幅加快的同時(shí)SKU增長(zhǎng)200%，并且首度實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存、結(jié)算數(shù)據(jù)全鏈路實(shí)時(shí)打通，為未來(lái)京東與供應(yīng)商高效協(xié)同合作打下良好基礎(chǔ)。
此外，在全渠道建設(shè)方面，京東大時(shí)尚將著力挖掘3-6線市場(chǎng)增量，整合京東線下店、同城業(yè)務(wù)、京喜通等自有渠道，以及商超、百貨購(gòu)物、社會(huì)化門店等多樣化渠道業(yè)態(tài)，全渠道多端多場(chǎng)觸達(dá)提效，并提升渠道粘性及銷售效率。
聚合服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品四大業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 滿足全域用戶新消費(fèi)需求
圍繞京東大時(shí)尚的新戰(zhàn)略，時(shí)尚服飾、美妝護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)戶外及奢品鐘表業(yè)務(wù)也相應(yīng)發(fā)布2023年度新策略。
京東服飾將以“豐富、性價(jià)比、確定性、體驗(yàn)升級(jí)”為業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵詞，具體包括：持續(xù)豐富商家類型及商品款式滿足全域用戶需求；區(qū)分絕對(duì)低價(jià)與相對(duì)低價(jià)；實(shí)現(xiàn)用戶洞察-驅(qū)動(dòng)供給-規(guī)則化流量場(chǎng)的產(chǎn)品化，資源聚焦七大行業(yè)27個(gè)尖刀類目，運(yùn)用自營(yíng)及多模式供應(yīng)鏈，為商家伙伴增加確定性的生意機(jī)會(huì)，結(jié)合品牌分層及細(xì)分賽道，打造時(shí)尚百大標(biāo)桿品牌；同時(shí)通過(guò)更精準(zhǔn)的履約時(shí)效、更具服飾特性的售后保障以及即時(shí)零售，滿足用戶隨時(shí)、隨心的穿搭需求。
京東美妝2023年將致力于打造極致用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)用戶心智、提升美妝用戶數(shù)量。在提升體驗(yàn)方面，將推動(dòng)促銷簡(jiǎn)化、線上導(dǎo)購(gòu)及個(gè)性定制服務(wù)升級(jí)，以及履約時(shí)效升級(jí)；在加強(qiáng)用戶心智方面，將重點(diǎn)強(qiáng)化低價(jià)心智、禮遇心智、正品無(wú)憂三大亮點(diǎn)，通過(guò)孵化特色定制禮盒、引入百萬(wàn)商家進(jìn)一步豐富產(chǎn)品矩陣；在提升用戶數(shù)量方面，將聚焦女性用戶、3-6線城市用戶、年輕用戶，通過(guò)用戶分層運(yùn)營(yíng)多方位拉新。
京東運(yùn)動(dòng)貼合全民健身熱潮下的新消費(fèi)需求，基于新風(fēng)格、新趨勢(shì)、新爆款三大新品，重點(diǎn)打造跑步鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋、籃球鞋、瑜伽、騎行、露營(yíng)、游泳、垂釣、羽毛球、滑雪等十大尖刀品類，推出更多滿足年輕用戶、下沉用戶、女性用戶、專業(yè)用戶等細(xì)分人群需求的商品；同時(shí)整合新?tīng)I(yíng)銷主題、新品類搜推、新品類頻道夯實(shí)流量體系，攜手商家伙伴實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)?；谫愂码娚?、賽事服務(wù)、賽事?tīng)I(yíng)銷等體育服務(wù)，京東運(yùn)動(dòng)還將深入拓展垂類社群、興趣活動(dòng)，打造同城愛(ài)好運(yùn)動(dòng)圈，著力構(gòu)建一站式體育服務(wù)平臺(tái)。
京東奢品鐘表基于奢侈品、鐘表、眼鏡三大品類陣地，持續(xù)推動(dòng)官方品牌引入，實(shí)現(xiàn)商品數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，并通過(guò)POP、自營(yíng)、VMI、全渠道等多元化貨盤，打造多模式貨品矩陣。在此基礎(chǔ)上，2023年京東奢品將進(jìn)一步強(qiáng)化禮遇氛圍，重點(diǎn)發(fā)力女性和年輕用戶，通過(guò)孵化百萬(wàn)禮盒等系列舉措實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)高度匹配，解決消費(fèi)者“想不到”和“找不到”兩大痛點(diǎn)；并通過(guò)奢品服務(wù)大使、個(gè)性化定制、奢護(hù)等尊享服務(wù)打造極致服務(wù)體驗(yàn)，拉升用戶心智。
與此同時(shí)，京東大時(shí)尚在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)層面，將通過(guò)多種人群及營(yíng)銷場(chǎng)景組合、多樣化場(chǎng)域拓展、商家自運(yùn)營(yíng)能力三大策略，攜手合作伙伴開(kāi)拓新生意機(jī)會(huì)。瞄準(zhǔn)禮遇、出游、換季上新三大熱門場(chǎng)景，京東大時(shí)尚2023年將重點(diǎn)推動(dòng)站外精準(zhǔn)種草、站內(nèi)提效轉(zhuǎn)化的內(nèi)容營(yíng)銷；在場(chǎng)域拓展維度，將充分整合百億補(bǔ)貼、京東秒殺、微信等資源擴(kuò)大用戶觸達(dá)場(chǎng)域，并發(fā)揮京東大時(shí)尚頻道陣地優(yōu)勢(shì)，承接差異化貨盤；此外，通過(guò)店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)三大運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，京東大時(shí)尚將全面幫助商家提升自運(yùn)營(yíng)能力。
“如果京東有機(jī)會(huì)獲取1元利潤(rùn)，只拿走7毛，另外3毛留給合作伙伴。”京東大時(shí)尚負(fù)責(zé)人表示，期待攜手廣大合作伙伴共創(chuàng)長(zhǎng)期共贏的營(yíng)商環(huán)境，讓大家在京東好做生意、做好生意的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)好價(jià)、好貨、好服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。