“前兩天剛要了10件礦泉水，今天又送來10件，你這生意好的咧?！痹趶V西大化瑤族自治縣恒力城小區(qū)商業(yè)街的圣世商行里，礦泉水供貨商一邊卸貨一邊夸贊店主冉光世。
“我也是新手，多虧了曾經(jīng)理指導(dǎo)，不然我只會(huì)像無頭蒼蠅到處飛?！笨吹降昀锷饧t火，負(fù)責(zé)人冉光世對大化縣煙草專賣局（營銷部）客戶經(jīng)理曾秋華贊不絕口。
(資料圖)
商鋪剛交房拿到鑰匙，冉光世想著開一家小賣部就好，他立即著手準(zhǔn)備各項(xiàng)資料申請辦理工商營業(yè)執(zhí)照及煙草專賣零售許可證。
證件的事情有了著落，冉光世開始思考如何裝修。與朋友閑聊時(shí)偶然了解到煙草公司的加盟終端，冉光世認(rèn)為店鋪經(jīng)營必須得種類多、品質(zhì)高、服務(wù)好才能維持好生意，便主動(dòng)與客戶經(jīng)理曾秋華聯(lián)系，進(jìn)一步了解“丹八桂”。形象升級(jí)、貨源傾斜、資源整合……“丹八桂”加盟終端集合各種優(yōu)勢，冉光世下定決心，按照“丹八桂”的標(biāo)準(zhǔn)打造店面。
冉光世雷厲風(fēng)行，說干就干的性格為裝修添加的加速劑，不到一個(gè)月的時(shí)間，店面硬裝完成了，橙色的門頭、統(tǒng)一的丹八桂標(biāo)志、干凈透亮的落地玻璃、嶄新的貨柜，相比于周邊其他店鋪，圣世商行不免多了幾分大氣，這也是大化縣城內(nèi)首家“丹八桂”加盟終端店。急性子的冉光世又開始規(guī)劃三件大事——店鋪功能多元分區(qū)、打造紅色驛站、迎合客戶需求。
走進(jìn)圣世商行，各類飲料整齊地?cái)[放在左側(cè)的冰箱里、貨架上；居中位置是雜貨區(qū)，廚房用品、生活用品、米豆糧油按類陳列；右側(cè)是消費(fèi)者體驗(yàn)區(qū)，可供消費(fèi)者品嘗零食、飲料，從而了解市場需求，更好地滿足大眾需求。
顧客認(rèn)為好才是真的好?？紤]到夏季天氣炎熱，附近居民大多喜歡在相對涼快的早上或晚上出門購物，再加上附近不少流動(dòng)夜宵攤經(jīng)營到凌晨。因此，冉光世每天早上6點(diǎn)鐘開門營業(yè)，晚上由他的兒子來接替，經(jīng)營到凌晨3點(diǎn)，不僅契合了消費(fèi)者的購物時(shí)間，也滿足了附近居民的臨時(shí)性需求。
同時(shí)，煙草公司客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，對商品陳列和商品品類進(jìn)行了調(diào)整，夏季常用的蚊香、花露水等生活用品以及暢銷飲料重點(diǎn)購進(jìn)，并將其擺放在顧客容易拿到的貨架上。同時(shí)，積極聯(lián)系了飲料商打造推頭，滿足夏季需求的同時(shí)也賺取推廣費(fèi)，一舉兩得。
開業(yè)經(jīng)營不到兩個(gè)月時(shí)間，冉光世和常光顧的居民打成一片，時(shí)常邀請他們到店里喝茶聊天。
為鼓勵(lì)零售客戶積極創(chuàng)新經(jīng)營模式，將學(xué)史力行與經(jīng)營活動(dòng)有效融合，大化縣煙草專賣局（營銷部）黨支部在店里設(shè)置黨員文化區(qū)，同時(shí)設(shè)立黨員先鋒崗，要求黨員與零售客戶結(jié)對，點(diǎn)對點(diǎn)幫扶，下沉服務(wù)資源，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)在，行在基層。
細(xì)心的冉光世將“紅色驛站”與便民服務(wù)站結(jié)合，為居民提供免費(fèi)充電、簡易醫(yī)藥箱、WIFI網(wǎng)絡(luò)等。據(jù)冉光世介紹，小區(qū)剛交房，裝修工人陸續(xù)進(jìn)場，工作中難免有磕碰擦傷，能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。
聽著顧客們的贊美與鼓勵(lì)，冉光世更加堅(jiān)定決心?！爸爸幌胫_個(gè)小賣部賣點(diǎn)飲料、日雜，現(xiàn)在什么都講數(shù)字化、信息化，把店開出規(guī)模了，曾經(jīng)理也給我送來了雙屏機(jī)，每天看看流水，算算營業(yè)額，對店鋪經(jīng)營越來越熟門熟路了?！比焦馐罎M懷信心地說。（記者 朱柳蓉 通訊員 覃琳琳 張晨輝）