能否“拳打”eBay、“腳踹”亞馬遜？
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 零態(tài) LT，作者：顧念秋，編輯：胡展嘉，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，頭圖來(lái)源圖蟲(chóng)創(chuàng)意。
2020～2021 年，受地緣以及疫情黑天鵝影響，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者出海無(wú)疑正在經(jīng)歷前所未有之新變局。時(shí)針已經(jīng)撥進(jìn) 2022 年，他們目前的境況如何？有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得分享？出海未來(lái)是否還有機(jī)會(huì)？
零態(tài) LT特推出出海觀察欄目《出海反光鏡》，從多個(gè)維度記錄中國(guó)企業(yè)出海新征程。本文是該系列第 10 篇，聚焦東南亞市場(chǎng)，Lazada、Shopee、Shein、TikTok 齊聚東南亞，中國(guó)電商玩家與海外巨頭白熱化戰(zhàn)爭(zhēng)已開(kāi)啟。
2022 年，東南亞電商競(jìng)爭(zhēng)已然進(jìn)入白熱化階段。
當(dāng)然，主角仍是那些雄心勃勃的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭——背靠阿里巴巴的電商平臺(tái) Lazada，風(fēng)靡東南亞多國(guó)的電商巨頭 Shopee，估值已經(jīng)超過(guò) H&M 和 Zara 的總和的 Shein，以及后進(jìn)玩家，熱度卻超過(guò) Facebook 的 TikTok 電商。
今年 4 月，彭博社報(bào)道稱，跨境電商獨(dú)立站 Shein 正在籌集新一輪的融資，融資完成后，Shein 估值將達(dá)到 1000 億美元。與此同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下 TikTok 電商早已 “箭在弦上”，作為世界級(jí)的獨(dú)角獸，字節(jié)跳動(dòng)手握抖音、Tik Tok 兩大核彈級(jí)的社交產(chǎn)品，估值約為 1400 億美元，而 Shein 以 400 億美元的差距，與其幾乎站在同一條跑道上。
現(xiàn)在，巨頭們共同來(lái)到東南亞市場(chǎng)，它們?nèi)绾伍_(kāi)拓海外市場(chǎng)？面對(duì)當(dāng)?shù)乇就岭娚唐脚_(tái)以及國(guó)際巨頭 eBay、亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)玩家獨(dú)特打法是什么？
01、Shopee 上演拼多多式逆襲
提及東南亞電商，背靠 Sea 的 Shopee 不容忽視。
盡管 Shopee 被稱作新加坡 “本土公司”，但仍流淌著中國(guó)的電商血液。無(wú)論是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)無(wú)比熟悉的 Sea 的 CEO 李小冬，還是 Shopee 的 CEO 馮陟旻，其參考的仍是國(guó)內(nèi)電商 “打法”。尤其馮陟旻，在麥肯錫歷練 7 年后，成為了 Lazada 東南亞地區(qū)總經(jīng)理兼首席采購(gòu)官?？梢哉f(shuō)，在加入 Shopee 前，馮陟旻對(duì)于東南亞電商的認(rèn)知為 Shopee 的 “逆襲” 奠定了基礎(chǔ)。
Shopee 的成功，與拼多多對(duì)淘寶的打法非常類似。Lazada 絕大部分資源都依托淘寶，阿里對(duì)于 Lazada 的期待是再造東南亞的淘寶。因此，整體的運(yùn)營(yíng)策略更像是國(guó)內(nèi)淘寶的鏡像?？紤]到新加坡人均可支配收入比國(guó)內(nèi)更高，阿里把 Lazada 定位成一個(gè)類似天貓的，以中高收入群體為目標(biāo)客戶的平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)于東南亞各國(guó)，Lazada 也采用一個(gè)系統(tǒng)，相同的促銷模式。
圖源@Shopee 官微
Lazada 這樣的策略，本質(zhì)上是因?yàn)闁|南亞電商只是國(guó)內(nèi)電商的 “輔助”。東南亞電商和移動(dòng)支付發(fā)展前景可觀，這對(duì)于阿里是個(gè)機(jī)會(huì)。更重要的是，東南亞電商能夠幫助國(guó)內(nèi)商家更好的分銷，以解決國(guó)內(nèi)電商相對(duì)過(guò)剩的 “產(chǎn)能”。
但 Shopee 與 Lazada 不同，東南亞是 Shopee 的主戰(zhàn)場(chǎng)，這也讓其更注重策略和持續(xù)性，針對(duì)不同市場(chǎng)推出了本土化的應(yīng)用程序，同時(shí)建立起了本地倉(cāng)庫(kù)與多方供應(yīng)鏈渠道，這也成為了 Shopee“奇襲” Lazada 的制勝法寶。
從結(jié)果來(lái)看，Shopee 更懂東南亞。
比如針對(duì)不同國(guó)家推出的應(yīng)用程序，以滿足各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化需求，在不同傳統(tǒng)節(jié)日推出相應(yīng)活動(dòng)，且?guī)齑骖悇e也具有差異性。另一方面，利用閃購(gòu)、加購(gòu)等活動(dòng)吸引更多偏好低價(jià)的用戶。畢竟新加坡高收入人群只是東南亞的冰山一角，低收入人群才是更大的組成部分。
“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于行業(yè)成長(zhǎng)當(dāng)然是正向的。Shopee 火了，東南亞電商也開(kāi)始 ‘坐火箭’?！?一位東南亞電商從業(yè)人員這樣稱，“Shopee 對(duì) Lazada 的沖擊，也讓 Lazada 不再把東南亞市場(chǎng)當(dāng)作附屬品?！?/p>
Shopee 在東南亞拼多多式的逆襲，也側(cè)面推動(dòng)了母公司 Sea 在游戲和數(shù)字支付領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)，Shopee 在東南亞各個(gè)國(guó)家進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)擴(kuò)張，也讓對(duì)于東南亞電商蠢蠢欲動(dòng)的 “巨頭” 們看到了這個(gè)市場(chǎng)的潛力。
02、攪局者來(lái)了
市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)遵循先來(lái)后到，起步早的 “先驅(qū)” 終會(huì)成為 “前浪”，電商獨(dú)角獸 Shein 和流量巨頭 TikTok 讓 Lazada 和 Shopee 大感危機(jī)。
Shein 是東南亞電商故事的黑馬，它的快速崛起打亂了一眾玩家的節(jié)奏，它究竟有多火？
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2021 年，Shein 是全球 54 個(gè)國(guó)家和地區(qū)中排名第一的 iOS 購(gòu)物應(yīng)用程序，甚至取代亞馬遜成為了美國(guó)該年度平臺(tái)下載量最高的 APP。除此以外，2021 年 Shein 的收入接近 100 億美元，連續(xù)八年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超過(guò) 100% 的增長(zhǎng)，其爆發(fā)力可見(jiàn)一斑。
而這樣一個(gè)迅速成長(zhǎng)的全球級(jí)別電商公司是怎么誕生的？
這或許歸功于 Shein 獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。Shein 的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)源于廣州工廠，據(jù)了解，廣州附近的紡織類供應(yīng)商，其中有超過(guò) 200 家與 Shein 均有合作。再加上廣州便利的海運(yùn)空運(yùn)，為 Shein 搭建了高效供應(yīng)鏈，在降低產(chǎn)品成本的同時(shí)讓整個(gè)生產(chǎn)周期更短，產(chǎn)品能更快交付到消費(fèi)者手中。
但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)，Shein 的供應(yīng)效率仍然無(wú)法滿足它現(xiàn)行的規(guī)模，這成為了 Shein 在東南亞落腳的契機(jī)。
圖源@Shein 官微
Shein 的 CEO 許仰天也加入了新加坡國(guó)籍，據(jù)了解，Shein 從去年開(kāi)始就在新加坡招兵買馬，為的就是在東南亞形成自己的產(chǎn)品中心，以新加坡輻射到整個(gè)東南亞市場(chǎng)。CEO 在新加坡 “落地”，意味著這匹電商黑馬已經(jīng)開(kāi)始加急沖入東南亞市場(chǎng)。
無(wú)疑，東南亞于 Shein 來(lái)講，是溝通國(guó)內(nèi)生產(chǎn)與國(guó)外銷售最理想的橋梁。一方面，東南亞供應(yīng)鏈行業(yè)十分發(fā)達(dá)，如果在東南亞進(jìn)行產(chǎn)品中心構(gòu)建，未來(lái)發(fā)往歐洲各國(guó)的 Shein 產(chǎn)品將更加迅速。另一方面，無(wú)論是馬來(lái)西亞還是印度市場(chǎng)，都仍是理想的 “掘金地”。Shein 這一波發(fā)力，也正面向 Shopee 和 Lazada 發(fā)起沖擊。
顯然，對(duì)于 Shein 來(lái)講，東南亞更像跳板，為的是劍指全球市場(chǎng)。而對(duì)于 TikTok，要講的故事卻不完全相同。
TikTok 入局東南亞市場(chǎng)自然是意料之中。
和國(guó)內(nèi)抖音面臨的現(xiàn)狀類似，短視頻給 Tiktok 構(gòu)建了一個(gè)巨型流量池，位于上風(fēng)的 Tiktok 需要用更賺錢的買賣來(lái)盤活這個(gè)流量池，與直播息息相關(guān)的電商就是最好的沃土。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，TikTok 電商 2021 年 GMV 最高約 60 億元，這個(gè)目標(biāo)在 2022 年為 120 億美元。
TikTok 在海外的用戶時(shí)長(zhǎng)不斷走高
“廣告是最賺錢的，TikTok 的廣告收入非?？捎^，KOL 影響力超群，12 億的月活和電商結(jié)合，這將是史無(wú)前例的電商規(guī)模?！?一名位于美國(guó)舊金山 TikTok 的資深用戶這樣對(duì)零態(tài) LT（ID：LingTai_LT）說(shuō)道?！靶录悠?、馬來(lái)西亞會(huì)成為它（TikTok）軟著陸的第一站，抖音的模式不太可能直接復(fù)制到美國(guó)?！?他補(bǔ)充道。
正如 Shein 把東南亞當(dāng)作橋梁，對(duì)于 TikTok 電商而言，東南亞更像其用來(lái)緩沖的跑道。
海外直播電商的模式和國(guó)內(nèi)大相徑庭，價(jià)格的強(qiáng)刺激和物流的高效在海外都有可能失靈。與全球其他地區(qū)相比，東南亞與國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)形勢(shì)雖然不同，但也存在著很多相似性。包括華人占比高，國(guó)有品牌是市場(chǎng)主力等。
在新加坡獲得永居居住的 Shery 這樣和零態(tài) LT（ID：LingTai_LT）描述東南亞直播電商和國(guó)內(nèi)的不同：“我看過(guò)薇婭，化了漂亮的妝坐在直播間，這樣在東南亞肯定賣不了貨。Shopee 賣得好的直播間都非?？鋸?，以幽默、搞笑為主基調(diào)，比較像國(guó)內(nèi)的電視購(gòu)物頻道?！?/p>
正是因?yàn)槿绱?，TikTok 電商非入局東南亞變得很有必要性，富有潛力的市場(chǎng)為 TikTok 帶來(lái)更多的流量與營(yíng)收，同時(shí)也成為 TikTok 電商盤活全球流量池最好的試驗(yàn)田。
Shein 和 TikTok 來(lái)勢(shì)洶洶，對(duì)于老玩家 Lazada 和 Shopee 自然是最大的沖擊。諸侯混戰(zhàn)下，誰(shuí)最有可能再造增長(zhǎng)神話？
03、誰(shuí)能跑贏東南亞電商大盤
在東南亞市場(chǎng)占得上風(fēng)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言至關(guān)重要。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要新的引擎，前景縱然可觀，但巨頭們也有自己的困境。
從巨頭當(dāng)下動(dòng)作來(lái)看，阿里已經(jīng)把出海東南亞提升至戰(zhàn)略高度，2021 年年底，蔣凡也被集團(tuán)調(diào)任出海一線，除此之外，阿里也派遣了更多資源到東南亞，對(duì)于阿里來(lái)講，東南亞戰(zhàn)場(chǎng)勢(shì)在必得，Lazada 不僅是阿里打開(kāi)東南亞的鑰匙，更是通往海外市場(chǎng)的中轉(zhuǎn)站。
當(dāng)然，Shopee 也不甘示弱，對(duì)于不同國(guó)家，Shopee 面向用戶開(kāi)拓了完全不同的應(yīng)用程序，以求因地制宜。面向商家，Shopee 提供了多種補(bǔ)貼，在短時(shí)間內(nèi)快速開(kāi)店。然而，Shopee 盈利模式問(wèn)題也急需解決。
對(duì)于 TikTok 電商而言，出海東南亞的進(jìn)程正在加速，這是源于國(guó)內(nèi)直播電商的熱潮正在褪去。據(jù)可靠消息，字節(jié)跳動(dòng)從 2019 年開(kāi)始就在新加坡招兵買馬，大力 “撒幣”。今年，有關(guān) TikTok 電商的眾多崗位也開(kāi)始開(kāi)放。
而 Shein 也在東南亞布好了棋局。除了 CEO 入新加坡籍以外，Shein 的新一輪融資也都提上日程，要知道，《2021 年胡潤(rùn)中國(guó) 500 強(qiáng)》中，中國(guó)超過(guò)一千億美金的獨(dú)角獸僅有字節(jié)跳動(dòng)和螞蟻集團(tuán)兩家，據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，Shein 很有可能成為第三位萬(wàn)億俱樂(lè)部會(huì)員。而 Shein 入資一旦敲定，東南亞電商市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)將會(huì)愈演愈烈。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)如何？
可以確定的是，東南亞電商行業(yè)內(nèi)的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)形成制約，讓獨(dú)占鰲頭成為不可能。但行業(yè)外部的阻力也讓電商巨頭在東南亞的擴(kuò)張困難重重。
本地化難聽(tīng)如何破解，政策黑天鵝如何規(guī)避，都會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的諸多不確定因素，例如近兩年 Shein 和 Shopee 在印尼市場(chǎng)的突然退出，就受當(dāng)?shù)匕l(fā)展政策制約。
但建立自己的電商生態(tài)，并非易事，接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)比拼的是綜合能力，也是本土化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈和營(yíng)銷策略的多重考驗(yàn)，同時(shí)也是品牌形象、資金流和人才爭(zhēng)奪的多維斗爭(zhēng)。但 2022 年，依然是東南亞電商的 “當(dāng)打之年”，中國(guó)巨頭齊聚東南亞，也在 “刀光劍影” 中開(kāi)始譜寫(xiě)電商新序曲。