變革才剛剛開始。
(資料圖)
編者按：本文來自微信公眾號(hào) “全天候科技”（ID：iawtmt），作者：張超，編輯：羅麗娟，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
京東集團(tuán)CEO許冉之外，淘天集團(tuán)總裁戴珊、抖音電商總裁魏雯雯，均是近兩年升任互聯(lián)網(wǎng)大廠電商業(yè)務(wù)第一責(zé)任人的女高管，拼多多被曝也有一位權(quán)利僅次黃崢的女高管“阿布”。為何國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)不約而同地選擇了女性高管掌舵業(yè)務(wù)？
5月11日晚，京東集團(tuán)發(fā)布2023年一季度財(cái)報(bào)：營(yíng)收2430億元，同比增長(zhǎng)1.4%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)64億元，市場(chǎng)預(yù)期43.3億元，同比大漲166.7%；歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)63億元，上年同期凈虧損30億元，同比大幅扭虧。
但這份利潤(rùn)遠(yuǎn)超預(yù)期的財(cái)報(bào)，并沒有引發(fā)太多關(guān)注。更多人都被京東集團(tuán)發(fā)布的另一則消息抓住了眼球：京東集團(tuán)CFO許冉升任CEO，原CEO徐雷將退休。
這就意味著，京東集團(tuán)公認(rèn)的“二當(dāng)家”、公司至暗時(shí)刻的“領(lǐng)路人”徐雷，在重返京東十余年后將再次告別，而其在集團(tuán)CEO位上僅坐了399天。
徐雷在朋友圈回應(yīng)：“謝謝大家，請(qǐng)祝福我，也祝福所有的人（微笑）。”并配了美國(guó)搖滾樂團(tuán)Bon Jovi的歌曲《It’s My Life》。
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
隨著本輪京東人事變動(dòng)，主流電商平臺(tái)又一位“女掌門”已經(jīng)接替“男掌門”，成為新的業(yè)務(wù)一把手。
放眼電商江湖，淘天集團(tuán)總裁戴珊、抖音電商總裁魏雯雯，以及京東集團(tuán)新任CEO許冉，均是近兩年升任互聯(lián)網(wǎng)大廠電商業(yè)務(wù)第一責(zé)任人的女高管，分別掌管著目前電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的三大平臺(tái)體系。
即便拼多多公布的兩位聯(lián)席CEO均為男性，但據(jù)多家媒體曝光，公司內(nèi)部實(shí)際上存在一位權(quán)利僅次于創(chuàng)始人黃崢的女高管，花名叫“阿布”。
為何不約而同地選擇了女性高管掌舵業(yè)務(wù)？
是因?yàn)楫?dāng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入攻堅(jiān)突破階段，降本增效、提升利潤(rùn)成為主旋律的時(shí)候，女高管們更有韌性、抗壓力更強(qiáng)，還是在女性消費(fèi)者占主導(dǎo)的電商行業(yè)，女高管更能洞察消費(fèi)需求？
但無論如何，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，從不缺變革和挑戰(zhàn)的電商江湖，已經(jīng)開啟一個(gè)全新的時(shí)代。
01 許冉“接棒”徐雷盡管自去年底，劉強(qiáng)東“強(qiáng)勢(shì)”回歸京東，并在內(nèi)部會(huì)上罕見震怒等消息曝光后，外界就紛紛猜測(cè)徐雷地位恐岌岌可危，但沒有想到變革進(jìn)行得如此之快。
在發(fā)布的管理層變動(dòng)公告中，京東集團(tuán)寫到“徐雷先生將立即開始交接流程，以確保留有充足時(shí)間，在6月份退休前將首席執(zhí)行官職務(wù)順利交接予許冉女士”。
圖片來源：港交所文件
即便“立即開始交接”，到徐雷“6月份退休前”，滿打滿算也才不足2個(gè)月時(shí)間。這對(duì)于一家成立20年、員工數(shù)超55萬(wàn)的企業(yè)管理人而言，多少顯得有些倉(cāng)促了。
公告中提及，徐雷申請(qǐng)退休“因個(gè)人原因”。這套耳熟能詳?shù)母吖茈x職措辭，不免給了外界更多想象空間。
畢竟1974年生的徐雷，今年也才49歲，遠(yuǎn)不及法定退休年齡，成為京東集團(tuán)CEO僅399天。怎么看都難以理解，是什么“個(gè)人原因”要早早退休。
消息發(fā)布前一天（5月10日），他甚至在微信朋友圈正常轉(zhuǎn)發(fā)了京東官方微信公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”的一篇文章，沒有展示出一絲將退休的跡象。
但在5月11日晚間，他通過朋友圈回應(yīng)了退休一事，稱“謝謝大家，請(qǐng)祝福我，也祝福所有的人[微笑]?！辈⑴淞嗣绹?guó)搖滾樂團(tuán)Bon Jovi的歌曲《It’s My Life》。
在同日舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，徐雷最后一次以京東集團(tuán)CEO身份回答投資人提問。針對(duì)退休一事，他進(jìn)一步解釋稱，是想“把更多的時(shí)間花在家人的身上”，并肯定了繼任者許冉，稱“憑借她對(duì)京東業(yè)務(wù)深刻的理解和遠(yuǎn)見，專業(yè)方面出色的成績(jī)，以及高度敬業(yè)的精神，Sandy（許冉）將成為京東下一任CEO的完美人選?！?
新任京東集團(tuán)CEO許冉
根據(jù)公開資料，許冉于1994年考入北京大學(xué)，攻讀信息管理專業(yè)，獲得了理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后進(jìn)入普華永道，在北京辦事處及圣何塞辦事處工作近20年，專注TMT行業(yè)及美國(guó)資本市場(chǎng)，直至成為普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）審校合伙人。
2018年7月，許冉進(jìn)入京東集團(tuán)，擔(dān)任財(cái)務(wù)副總裁，并于2020年1月晉升為高級(jí)副總裁。在2018年7月至2020年5月期間，她除了擔(dān)任京東零售首席財(cái)務(wù)官，還先后兼任了集團(tuán)財(cái)務(wù)和稅務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
圖片來源：領(lǐng)英
近幾年來，出現(xiàn)在大眾視野里的京東系高管，或是徐雷，或是京東零售CEO辛利軍，鮮少有人知道許冉。事實(shí)上，她在財(cái)務(wù)、投融資、公司治理等領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)、極高的行業(yè)影響力和較好的國(guó)際視野。
就連徐雷都在電話會(huì)上直夸，正是因?yàn)榕c許冉成為了合作伙伴，才能度過2018年零售調(diào)整的至暗時(shí)刻，“我自己內(nèi)心非常感謝Sandy，如果沒有我和Sandy一起去做的話，我相信那時(shí)候可能我會(huì)做不到的，Sandy在京東集團(tuán)的發(fā)展過程中起到了非常非常大的作用?！?
02 “女掌門”接管電商江湖曾幾何時(shí)，商場(chǎng)就是男人的天下；尤其在以技術(shù)、科技為支撐的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和考驗(yàn)渠道建設(shè)能力、貨品運(yùn)營(yíng)能力的電商行業(yè)，更是男人的競(jìng)技場(chǎng)。
如今，這樣的格局正在被打破。時(shí)代向前，女性向上。
隨著許冉接替徐雷即將成為京東集團(tuán)第三任CEO，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是：中國(guó)幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠的核心電商業(yè)務(wù)第一責(zé)任人都是女性。
率先引領(lǐng)這波潮流的是短視頻平臺(tái)抖音。
早從2018年起，抖音就迎來了首位女CEO——張楠。她從0到1推出了抖音、火山等產(chǎn)品，還在異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，讓抖音成為國(guó)內(nèi)最受歡迎的短視頻產(chǎn)品。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年1月5日，抖音日活躍用戶數(shù)（DAU）已經(jīng)突破4億。
2020年，張楠開始兼任字節(jié)跳動(dòng)（中國(guó)）CEO，全面協(xié)調(diào)公司中國(guó)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)和內(nèi)容合作，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
執(zhí)掌抖音期間，她還成立了專門管理品牌商品庫(kù)的團(tuán)隊(duì)，開始試水電商業(yè)務(wù)；并在2020年正式成立抖音電商部門，全力打造電商交易閉環(huán)，進(jìn)軍電商賽道。
2021年，抖音提出“興趣電商”概念，在確立“貨找人”銷售邏輯的同時(shí)，迎來了又一位女高管——抖音電商總裁魏雯雯。
圖片來源：領(lǐng)英
公開資料顯示，魏雯雯于2000年考入中國(guó)人民大學(xué)，七年后從該校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)畢業(yè)，獲得碩士學(xué)位。在百度、58到家等企業(yè)工作幾年后，魏雯雯于2017年加入字節(jié)跳動(dòng)，負(fù)責(zé)今日頭條、巨量引擎等產(chǎn)品的廣告和商業(yè)化相關(guān)業(yè)務(wù)，直至2021年晉升為抖音電商總裁，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。
80后魏雯雯接管抖音電商這一年，阿里第11號(hào)員工戴珊也被推到臺(tái)前，成為阿里“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”的一號(hào)位。
相較許冉、張楠和魏雯雯，戴珊的簡(jiǎn)歷非常簡(jiǎn)單：自1999年參加工作以來，始終服務(wù)阿里集團(tuán)，是公司十八位創(chuàng)始人之一。
但這并不意味著她的工作經(jīng)驗(yàn)單薄，相反，因?yàn)榘⒗镌陔娚坍a(chǎn)業(yè)鏈的廣泛布局，戴珊做過客服、銷售、人力、用戶界面等工作，一步步從實(shí)習(xí)生走到了淘天集團(tuán)總裁位置，對(duì)客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理以及B端業(yè)務(wù)等都非常熟悉。
作為主要互聯(lián)網(wǎng)公司核心電商業(yè)務(wù)的“女掌門”，幾位女性普遍較男高管們更年輕。根據(jù)公開資料推算，戴珊、許冉應(yīng)該是75后，張楠是80后，魏雯雯甚至是85后；張勇和徐雷都是70后，張一鳴則是1983年生人。
幾乎每次出席公開場(chǎng)合，戴珊、張楠和魏雯雯都盡可能著裝簡(jiǎn)潔大方，T恤、襯衫和牛仔褲的搭配是高頻裝扮。一旦談及電商經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展策略這些專業(yè)內(nèi)容，她們卻絲毫不含糊。
私下里的女高管們，行事依然保持低調(diào)作風(fēng)。與業(yè)余生活豐富、興趣愛好廣泛、社交互動(dòng)活躍的男高管們相比，鮮少能在公開平臺(tái)查到她們除工作外的資料，實(shí)名認(rèn)證社交賬號(hào)更難找到。
03 變革才剛剛開始雖然阿里、京東和抖音的創(chuàng)始人都已從業(yè)務(wù)一號(hào)位上退下，但這并非真正的離開。他們自然會(huì)選擇把核心業(yè)務(wù)，交到自己信任且業(yè)務(wù)能力過硬的人手上。
淘天集團(tuán)總裁戴珊
“深厚的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、杰出的領(lǐng)導(dǎo)力以及獨(dú)特的女性體驗(yàn)視角”，是張勇給到戴珊的評(píng)價(jià)。雖然她看上去個(gè)子?jì)尚?，說話細(xì)細(xì)柔柔，但她卻是目前唯一還在一線奮戰(zhàn)的創(chuàng)始員工。
過去二十多年里，戴珊帶過有“中供鐵軍”之稱的B系，并在掌管B2B事業(yè)群不到兩年，就帶領(lǐng)著老業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和利潤(rùn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，2019年?duì)I收同比增長(zhǎng)達(dá)40%。
應(yīng)對(duì)激烈的外部挑戰(zhàn)，戴珊帶隊(duì)做出了極致性價(jià)比平臺(tái)淘特；在社區(qū)團(tuán)購(gòu)大火之際，又創(chuàng)新推出了淘菜菜業(yè)務(wù)，這套“組合拳”也為阿里填補(bǔ)了下沉的空白。
可以說，戴珊就是阿里“移動(dòng)的一塊磚”， 哪里需要哪里搬。
在官宣成為京東集團(tuán)CEO前，許冉也鮮為人知，但其做出的成績(jī)卻令人稱贊。
加入京東近五年，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了達(dá)達(dá)、德邦、中國(guó)物流地產(chǎn)等上市公司的并購(gòu)，京東科技的業(yè)務(wù)重組；在融資交易方面，推動(dòng)主導(dǎo)了京東集團(tuán)香港二次上市，京東健康、京東物流和京東倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施公募REITs的分拆上市，京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)的一級(jí)市場(chǎng)融資等交易；還在內(nèi)部管理方面，通過經(jīng)營(yíng)分析和財(cái)務(wù)管理，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
抖音電商的兩位女高管，更是讓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容向電商賽道的拓展，不僅業(yè)務(wù)邊界被延伸，業(yè)務(wù)增速也很驚人。
據(jù)魏雯雯透露，2021年抖音電商共售出超過100億件商品，平臺(tái)每月有超過2億條短視頻內(nèi)容和900多萬(wàn)場(chǎng)電商直播，全年GMV是上年同期的3.2倍，“應(yīng)該是同時(shí)期發(fā)展較快的電商平臺(tái)”。
盡管是電商領(lǐng)域的“后浪”，抖音電商卻是不折不扣的生力軍。據(jù)《晚點(diǎn)財(cái)經(jīng)》了解到的未經(jīng)證實(shí)信息，2022年抖音電商GMV非常接近既定目標(biāo)之一的1.5 萬(wàn)億元，和拼多多2020年GMV在一個(gè)水平線（1.66 萬(wàn)億元）。
海豚社創(chuàng)始人李成東也曾表示，通過一份疑似內(nèi)部文件（獲悉），2022年抖音電商GMV達(dá)到1.41-1.5萬(wàn)億元確定性是比較大的。
戴珊、許冉、張楠和魏雯雯都憑借驕人的成績(jī)站到了舞臺(tái)中央。而接下來，她們?nèi)杂幸粓?chǎng)硬仗要打。
進(jìn)入2023年，電商價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，“百億補(bǔ)貼”、“低價(jià)”、“極致性價(jià)比”等成為平臺(tái)營(yíng)銷關(guān)鍵詞。
阿里、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺(tái)廝殺兇猛，抖音、快手等短視頻直播平臺(tái)不甘落后，小紅書、B站、視頻號(hào)等平臺(tái)躍躍欲試……
另一方面，各家都在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤(rùn)，向技術(shù)要效率、向組織要協(xié)同，這無疑又給了業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人更大壓力。
盡管看起來不再心潮澎湃，電商江湖仍是風(fēng)云變幻，充滿疾風(fēng)驟雨。幾位“女掌門”要想站穩(wěn)腳跟，還需要繼續(xù)用過硬的成績(jī)證明自己。
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